Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : mai 2025
Entreprise : Perine.ch
Adresse : Rue des Bossons 80, 1213 Petit-Lancy, Genève, Suisse
Téléphone : +41 77 456 46 08
Site web : https://perine.ch
Support client : Tous les jours de 8h à 17h

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les commandes passées sur le site perine.ch.
En validant sa commande, le client accepte sans réserve les CGV en vigueur à la date de la commande.
Perine.ch se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. La version publiée sur le site au moment de l’achat fait foi.

2. Produits

Les produits proposés sont destinés aux particuliers et professionnels domiciliés en Suisse ou à l’étranger.
Les images, couleurs et descriptions sont fournies à titre indicatif. En cas de différence avec le produit livré, seule l’étiquette produit fait foi.

3. Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA incluse.
Les frais de livraison sont offerts pour toutes les commandes.
Les éventuels frais de douane ou taxes locales sont à la charge du client hors Suisse.
En cas d’erreur manifeste sur un prix, Perine.ch se réserve le droit de corriger ou d’annuler la commande après information du client.

4. Commandes

Toute commande validée sur le site constitue un engagement ferme du client avec obligation de paiement.
Le client doit confirmer avoir lu et accepté les CGV en cochant la case prévue à cet effet.
Perine.ch se réserve le droit de refuser une commande jugée abusive, frauduleuse ou anormalement élevée.

5. Paiement

Le règlement s’effectue à la commande via les moyens suivants :

• TWINT

• Carte de crédit (Visa, Mastercard)

• PayPal

Aucune commande ne sera traitée sans validation complète du paiement.

Détails ici : https://perine.ch/paiements-securises

6. Protection des données

Les données personnelles collectées sont traitées de manière confidentielle et sécurisée.
Elles ne sont utilisées que pour la gestion des commandes et la relation client.
La politique de confidentialité complète est disponible sur la page :
https://perine.ch/paiements-securises

7. Livraison

Les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 14 jours ouvrables.
Les délais peuvent varier selon le pays de livraison, les périodes de forte demande ou les contrôles douaniers.
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Infos complètes ici : https://perine.ch/conditions-de-livraison

8. Garantie et conformité

Tous les produits sont couverts par la garantie légale suisse de 2 ans (art. 210 CO).
Le client doit vérifier la marchandise à la réception et signaler tout défaut dans un délai raisonnable.
En cas de défaut avéré, un échange ou un bon d’achat sera proposé.

9. Retours et remboursements

Les retours sont acceptés uniquement si :

• Le produit est endommagé ou défectueux à la réception

• La demande est faite dans un délai de 7 jours après réception

• Le produit est inutilisé et dans son emballage d’origine

❌ Aucun retour n’est accepté en cas d’erreur de commande ou de changement d’avis.
✅ En cas de retour validé, un bon d’achat sera émis. Aucun remboursement en espèces n’est effectué.

Plus d’infos : https://perine.ch/retours-et-remboursements

10. Responsabilité

Perine.ch n’est pas responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation des produits.
En cas de litige, la responsabilité maximale est limitée au montant de la commande concernée.

11. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.
Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents du canton de Genève.

12. Mise à jour des CGV

Les CGV peuvent être modifiées à tout moment.
La version publiée sur le site au moment de la commande est celle applicable.