Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : août 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment Périne collecte, utilise, conserve et communique les données personnelles dans le cadre du site perine.ch et de sa boutique en ligne.

Le traitement des données personnelles est soumis au droit suisse, notamment à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Ikapi Marie Paule Zynie
Nom commercial : Périne
Rue des Bossons 80
1213 Petit-Lancy
Genève
Suisse

E-mail : p20649044@gmail.com

Téléphone / WhatsApp : +41 77 456 46 08

Site : https://perine.ch/

2. Données personnelles collectées

Selon la manière dont vous utilisez le site, Périne peut traiter les données personnelles que vous fournissez ou qui sont générées lors de votre utilisation du site.

Ces données peuvent comprendre :

nom et prénom ;
adresse de facturation ;
adresse de livraison ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
informations liées à votre compte client ;
produits commandés ;
montant et historique des commandes ;
moyen de paiement choisi ;
informations relatives à la livraison ;
messages envoyés au service client ;
numéro de commande lorsque vous le communiquez ;
informations relatives aux retours et remboursements ;
adresse IP ;
informations relatives au navigateur et à l’appareil utilisé ;
données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site ;
données liées aux cookies et autres technologies similaires lorsque celles-ci sont utilisées.

3. Finalités du traitement

Périne utilise les données personnelles afin de :

traiter et gérer les commandes ;
traiter les paiements ;
préparer et organiser les livraisons ;
gérer les comptes clients ;
envoyer les confirmations et informations liées aux commandes ;
répondre aux demandes adressées au service client ;
gérer les retours, remboursements et réclamations ;
prévenir les fraudes et protéger le site ;
respecter les obligations comptables, fiscales et légales ;
mesurer l’utilisation du site lorsque les outils correspondants sont activés ;
mesurer les campagnes publicitaires lorsque les outils correspondants sont activés et que les conditions applicables sont remplies.

4. Commandes et WooCommerce

La boutique Périne utilise WordPress et WooCommerce pour gérer son catalogue, son panier, ses commandes et ses comptes clients.

Lorsque vous effectuez une commande, les données nécessaires à son traitement sont enregistrées afin de gérer notamment :

les produits commandés ;
la facturation ;
la livraison ;
le paiement ;
les communications liées à la commande ;
les éventuels retours et remboursements.

Certaines données liées aux commandes peuvent être conservées pendant la durée requise par les obligations comptables, fiscales ou légales applicables.

5. Paiements

Périne utilise des prestataires externes pour traiter les paiements.

Stripe

Les paiements par carte ainsi que certains moyens de paiement compatibles, comme Apple Pay ou Google Pay lorsqu’ils sont activés, sont traités par Stripe.

Les informations nécessaires au traitement du paiement sont communiquées à Stripe. Périne ne conserve pas le numéro complet de votre carte bancaire.

PayPal

Lorsque vous choisissez PayPal, les informations nécessaires au paiement sont communiquées à PayPal afin de traiter la transaction.

Stripe et PayPal traitent également certaines données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Pour plus d’informations sur les moyens de paiement utilisés par Périne, consultez notre page Paiements sécurisés .

6. Compte client

Lorsqu’un compte client est créé, Périne peut conserver les informations nécessaires au fonctionnement de ce compte, notamment le nom, l’adresse e-mail et les informations liées aux commandes.

Le client peut demander la fermeture de son compte. Certaines données liées aux commandes peuvent malgré tout être conservées lorsqu’une obligation légale ou comptable impose leur conservation.

7. Contact et service client

Lorsque vous contactez Périne par formulaire, e-mail, téléphone ou WhatsApp, les informations que vous communiquez sont utilisées afin de répondre à votre demande.

Ces informations peuvent comprendre :

votre nom ;
votre adresse e-mail ;
votre numéro de téléphone ;
votre numéro de commande ;
le contenu de votre message ;
les photographies ou documents que vous transmettez dans le cadre d’une demande.

Les échanges envoyés à l’adresse p20649044@gmail.com peuvent être traités par les services de messagerie de Google.

Lorsque vous choisissez de communiquer par WhatsApp, les données sont aussi traitées par WhatsApp et les sociétés liées à ce service conformément à leurs propres règles de protection des données.

8. Livraison

Périne livre actuellement uniquement en Suisse.

Les informations nécessaires à la livraison peuvent être communiquées au transporteur chargé de votre commande.

Ces informations peuvent notamment comprendre :

nom et prénom ;
adresse de livraison ;
informations nécessaires à l’acheminement du colis ;
numéro de téléphone ou adresse e-mail lorsqu’ils sont nécessaires au suivi ou à la livraison.

Le transporteur ne reçoit que les informations nécessaires à l’exécution de la livraison.

9. Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies et des technologies similaires.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment pour :

maintenir le panier ;
permettre le fonctionnement du paiement ;
maintenir une session utilisateur ;
protéger le site ;
mémoriser certains choix techniques.

D’autres technologies peuvent servir à mesurer l’audience ou les performances des campagnes publicitaires selon la configuration active du site et les choix effectués dans l’outil de gestion des cookies.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de cookies .

10. Gestion des préférences de cookies

Lorsque l’outil de gestion des cookies est affiché, vous pouvez accepter ou refuser les catégories de cookies qui ne sont pas nécessaires au fonctionnement du site.

Vous pouvez également modifier vos préférences ultérieurement au moyen de l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique ne peuvent pas toujours être désactivés sans empêcher certaines fonctions du site.

11. Google Analytics 4

Périne utilise Google Analytics 4 afin de mesurer l’audience du site et de mieux comprendre son utilisation.

Selon la configuration utilisée, Google Analytics peut traiter notamment :

des informations relatives à l’appareil et au navigateur ;
des informations techniques relatives à la visite ;
les pages consultées ;
les interactions avec le site ;
des informations liées à la provenance de la visite ;
certaines informations liées à l’adresse IP et à la localisation approximative.

L’utilisation de Google Analytics est liée aux réglages de cookies et de consentement appliqués sur perine.ch.

12. Meta Pixel

Périne utilise Meta Pixel afin de mesurer les performances de ses campagnes publicitaires liées aux services de Meta, notamment Facebook et Instagram.

Meta peut recevoir certaines informations relatives à l’utilisation du site et aux interactions effectuées après l’affichage ou le clic sur une publicité.

L’utilisation de Meta Pixel est liée aux réglages de cookies et de consentement appliqués sur perine.ch.

13. Microsoft Clarity

Périne utilise Microsoft Clarity afin de mieux comprendre la manière dont les visiteurs utilisent le site et d’améliorer son fonctionnement et son expérience utilisateur.

Microsoft Clarity permet notamment d’analyser les interactions avec le site au moyen de mesures comportementales, de cartes de chaleur (« heatmaps ») et d’enregistrements de sessions.

Dans ce cadre, Clarity peut traiter certaines informations relatives à votre utilisation du site, notamment :

les pages consultées ;
les clics ;
les mouvements et défilements sur les pages ;
les interactions avec certains éléments du site ;
des informations techniques relatives au navigateur et à l’appareil utilisé ;
certaines données techniques permettant d’analyser les sessions et le fonctionnement du site.

Microsoft Clarity peut utiliser des cookies et d’autres technologies similaires pour fournir ces fonctions.

Ces informations sont utilisées afin de comprendre l’utilisation du site, identifier les problèmes d’utilisation et améliorer les pages et fonctionnalités de perine.ch.

L’utilisation de Microsoft Clarity est liée aux choix de consentement effectués dans l’outil de gestion des cookies de perine.ch.

Microsoft traite également certaines données dans le cadre de la fourniture du service Clarity.

Pour en savoir plus sur la manière dont Microsoft collecte et traite les données personnelles, consultez la Politique de confidentialité de Microsoft :
https://www.microsoft.com/privacy/privacystatement

14. Hébergement et données techniques

Le site perine.ch est hébergé par :

Infomaniak Network SA
Rue Eugène Marziano 25
1227 Les Acacias (GE)
Suisse

Dans le cadre de l’hébergement et de la sécurité du site, certaines données techniques peuvent être traitées, notamment :

adresse IP ;
date et heure d’accès ;
requêtes adressées au serveur ;
informations techniques relatives au navigateur ou à l’appareil ;
données nécessaires à la détection d’erreurs ou d’activités malveillantes.

15. Destinataires et prestataires

Dans le cadre du fonctionnement de la boutique, certaines données peuvent être communiquées aux prestataires qui en ont besoin pour fournir leur service.

Cela peut concerner notamment :

Infomaniak pour l’hébergement ;
Stripe pour certains paiements ;
PayPal pour les paiements PayPal ;
le transporteur chargé de la livraison ;
Google pour certains services de messagerie et Google Analytics 4 ;
Meta pour WhatsApp et Meta Pixel ;
Microsoft pour Microsoft Clarity.

Les prestataires ne doivent recevoir que les données nécessaires à la prestation concernée.

16. Communication de données à l’étranger

Certains prestataires utilisés par Périne sont établis à l’étranger ou peuvent traiter des données depuis d’autres pays, notamment des pays de l’Espace économique européen et les États-Unis.

Cela peut notamment concerner les services de Stripe, PayPal, Google, Meta, WhatsApp ou Microsoft.

Lorsque des données sont communiquées vers un pays qui ne bénéficie pas d’un niveau de protection reconnu comme adéquat selon le droit suisse, le transfert doit reposer sur une garantie ou une exception admise par le droit applicable, notamment des clauses contractuelles appropriées ou un cadre reconnu lorsqu’il est applicable au prestataire concerné.

17. Durée de conservation

Périne conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales de conservation.

Les données et pièces liées aux commandes, factures et opérations comptables peuvent être conservées pendant 10 ans lorsque cette durée est requise par le droit suisse applicable.

Les données liées à un compte client sont conservées pendant la durée nécessaire au fonctionnement du compte. Lorsqu’un compte est fermé, certaines données peuvent rester conservées lorsqu’elles sont liées à une commande ou à une obligation légale.

Les demandes adressées au service client sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi de la demande, puis supprimées ou archivées selon les obligations applicables.

La durée de conservation des données traitées par Google Analytics, Meta, Microsoft, Stripe, PayPal et les autres prestataires dépend également des réglages et des politiques de conservation appliqués par ces services.

18. Sécurité des données

Périne met en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive, la modification ou la divulgation non autorisée.

Le site utilise notamment une connexion HTTPS afin de chiffrer les données transmises entre le navigateur et le site.

Aucun système ne permet de garantir une sécurité absolue. Les mesures de protection sont adaptées en fonction des risques et des moyens techniques disponibles.

19. Vos droits

Dans les conditions prévues par le droit suisse applicable, vous pouvez notamment demander :

si Périne traite des données personnelles vous concernant ;
l’accès aux données personnelles vous concernant ;
la rectification de données incorrectes ;
la suppression de certaines données ;
la limitation ou l’arrêt de certains traitements lorsque le droit le permet ;
la remise ou la transmission de certaines données lorsque les conditions légales de portabilité sont remplies.

Certaines demandes peuvent être limitées lorsque Périne doit conserver des données afin de respecter une obligation légale, comptable, fiscale ou afin de faire valoir ou défendre des droits.

Périne peut demander les informations nécessaires afin de vérifier l’identité de la personne qui exerce une demande.

Pour exercer vos droits, écrivez à : p20649044@gmail.com .

20. Liens et services externes

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

Lorsque vous quittez perine.ch pour utiliser un service externe, les règles de protection des données du service concerné s’appliquent.

21. Modification de la Politique de confidentialité

Périne peut modifier la présente Politique de confidentialité lorsque les traitements de données, les services utilisés ou les règles applicables changent.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut et en bas de cette page.

22. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits :

Périne
Responsable du traitement : Ikapi Marie Paule Zynie
Rue des Bossons 80
1213 Petit-Lancy
Genève
Suisse